Conseiller bancaire à distance (H/F)

Notre client, un groupe bancaire de premier plan, recrute des Conseillers clientèle à distance pour renforcer son centre de relations clients situé à Lyon.Après une formation complète et certifiante sur les outils digitaux, les techniques de relation à distance ainsi que sur une large gamme de produits bancaires et assurantiels.

Vos missions :

Accueillir, écouter et comprendre les besoins des clients à distance (appels entrants et sortants).

Apporter des réponses personnalisées et proposer des solutions adaptées à leurs projets de vie.

Réaliser des rebonds commerciaux pertinents, dans une approche de conseil et de qualité de service.

Commercialiser une offre complète et diversifiée : bancarisation, épargne, assurance, crédits.

Planifier des rendez-vous qualifiés pour les conseillers spécialisés ou en agence.

Contribuer à la fidélisation et au développement du portefeuille clients.

Sur le long terme, évolution en agence en ligne, en agence physique, ou sur un métier d'expertise.