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Conseiller Banque en Ligne (H/F)
45 - Saran
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About the role
Notre client, une banque, recrute un Conseiller clientèle à distance H/F pour renforcer ses équipes. L'entreprise se distingue par son engagement pour l'accessibilité des services, la qualité de l'accompagnement client et un cadre de travail structuré favorisant la montée en compétences, au sein d'un Centre d'appel et service clients situé à Saran (45).
Accueillir et accompagner les client·e·s via les canaux téléphoniques et écrits
Analyser, qualifier et traiter les demandes en visant la résolution dès le premier contact
Orienter les sollicitations vers les expert·e·s compétent·e·s selon les règles établies
Contribuer à la régulation des flux d'appels et à la continuité de service
Développer la relation client et encourager la prise de rendez-vous
Mettre à jour les données client·e·s et prospect·e·s
Identifier les attentes, incidents ou axes d'amélioration et les partager avec le ou la référent·e
NC
Job details
Location
45 - Saran
Contract
Intérim - 3 Mois
Experience
Débutant accepté
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5-8 min chat · portable scorecard
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Location
45 - Saran
Contract
Intérim - 3 Mois
Experience
Débutant accepté
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