Conseiller Gestion Particuliers (F/H)

Afin de renforcer nos équipes, notre Direction Régionale de Lille recherche ses futurs Conseillers Gestion Particuliers F/H. CDD de 6 mois basé à Villeneuve d'Ascq (limite Croix) est à pourvoir à partir du 07/09/2026.

La Direction Régionale est accessible via le métro Croix Centre ou tramway (Villa Cavrois).

Notre Direction Régionale réunit 110 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients particuliers et entreprises en termes de frais médicaux, retraite, prévoyance, assurance.

Leur mission est d'accompagner nos clients et les conseiller dans la gestion de leurs dossiers santé, prévoyance, retraite, assurance et épargne et en assurer le traitement et le suivi.

En tant que Conseiller Gestion Particuliers, votre quotidien sera:

• Répondre aux appels, courriers et courriels de nos clients;
• Informer et conseiller nos clients sur leurs contrats et leurs garanties;
• Mettre à jour leurs comptes clients
• Assurer le traitement et le suivi de leurs dossiers ainsi que les contacts écrits et oraux
• Détecter les opportunités commerciales afin de transférer les prospects à notre réseau commercial physique
• Réaliser des devis et délivrer les garanties
• Accompagner nos clients sur le Selfcare.

Vos atouts pour réussir :

• Vous êtes diplômé d'un Bac et bénéficiez d'une première expérience similaire ou d'un Bac +2.
• Vous disposez d'une première expérience réussie, si possible dans le domaine de la santé et de la prévoyance, sur un poste de gestionnaire santé.
• Vous avez l'esprit d'équipe et le sens du service aux adhérents.
• Vous avez le goût et l'aptitude pour l'accueil et le contact téléphonique, appels entrants et sortants, ainsi que la qualification des prospects.
• Vous êtes apte à respecter et mettre en oeuvre les normes de service à rendre.
• Vous maîtrisez l'expression écrite.
• Vous avez le sens de l'organisation, un esprit rigoureux, et êtes apte à l'analyse et à la synthèse.
• Vous avez l'esprit d'équipe et êtes apte au changement.
• Vous avez le sens du service aux clients.

Vos avantages et votre rémunération :

• Rémunération mensuelle : 2118€ bruts
• Fixation d'un plancher mini pour votre 13ème mois (2725 €) et votre prime vacances (2050€) au prorata du temps de présence
• Flexibilité du travail : horaires variables
• Une protection (versement de certaines prestations) en cas d'aléas : maladie, accident de travail et décès
• Mutuelle familiale, prise en charge par PRO BTP à 60%
• Tickets restaurant de 10,83 /j prise en charge par PRO BTP à 60%
• CSE attractif.

Dès votre entrée dans notre groupe, vous découvrez notre environnement, nos domaines d'expertise, nos process et bénéficiez d'un parcours de formation personnalisé aux métiers de l'assurance.

Le processus de recrutement : Pour mieux vous connaître et vous permettre de découvrir le poste et notre environnement, voici les étapes clés :

1. Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement
2. Un entretien opérationnel

Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparente.

Plus qu'une entreprise, du sens à votre vie professionnelle. Rejoignez un Groupe engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances, à la politique RH favorisant le développement des compétences et des talents de ses collaborateurs.