Conseiller téléphonique (F/H)

le but est de réceptionner les demandes des clients (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens, etc.) en multi canal (téléphone, mail, courrier, etc.) : commandes, dépannages, réclamations ;

Vos missions sont les suivantes :

Vous gérez les documents administratifs ;

Vous mettez à jour les données dans les systèmes d'information ;

Vous proposez les services de la société au patient et renseignez le patient sur les offres de prestation ;

vous réalisez des devis et en effectuez la relance ;

vous relancez les patients pour les documents manquants ;

Vous gérez les prêts et SAV de pompe en relançant les patients

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