Customer Relationship Manager (CRM) (H/F)

Description du poste :

En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une entreprise en forte croissance, comptant déjà 150 salariés, et reconnue pour son modèle innovant dans le secteur du tourisme. Vous intégrerez une structure dynamique où les enjeux de digitalisation et d'optimisation des outils sont au cœur de la stratégie.

Ils sont à la recherche d'un(e) Revenue Ops & Hubspot Admin pour devenir le référent technologique et opérationnel des équipes (Sales, Marketing, Success, Client). L'objectif sera de garantir l'efficacité de HubSpot et d'accompagner une centaine d'utilisateurs dans leur quotidien.

Poste basé - Pornic !

Vos missions si vous les acceptez Être le référent HubSpot pour environ 100 utilisateurs (Sales, Marketing, Success Partner, Service Client, etc Répondre aux questions des utilisateurs, assurer leur formation continue et recueillir leurs besoins tout en challengeant les demandes.***Mettre en place les nouveaux développements sur l'outil : workflows, évolution des objets, propriétés, etc.***Produire et maintenir la documentation technique et opérationnelle.***Veiller au respect des process par les équipes et assurer la qualité de la donnée.***Mettre en place des dashboards de suivi de la performance pour piloter l'activité.

Description du profil :

Et vous Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en Sales Ops, RevOps, CS Ops ou dans une fonction similaire de structuration de BU.***Vous possédez une maîtrise indispensable et approfondie de HubSpot (Sales Pro, Service Pro, Marketing Enterprise Vous avez une expérience confirmée dans le pilotage de projets de transformation et la conduite du changement.***Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité à structurer et à prioriser des sujets transverses.***Vous disposez d'un excellent relationnel pour travailler avec des équipes variées (Produit, Finance, Sales Des compétences en Data Analyse (Metabase, SQL) et une appétence pour l'IA sont de véritables atouts.