Emploi enquêteur téléphonique mystère à Villeneuve d'Ascq (H/F)

Votre agence Temporis Experts & Cadres Roubaix recrute un.e Enquêteur.ice téléphonique mystère pour une société spécialisée dans la mesure de la satisfaction client et les études marketing. Cette entreprise accompagne de grands acteurs dans l'évaluation et l'amélioration de l'expérience client, notamment à travers des enquêtes, sondages et appels mystères.

Vos missions :

Dans le cadre d'une mission de trois semaines, vous participerez à un projet lié au secteur automobile.

• Vous réaliserez des appels mystères en suivant des scénarios prédéfinis auprès de différents sites, afin de solliciter des devis.
• Vous assurerez la saisie et la mise en forme des données collectées dans des outils de reporting (Excel principalement).

L'objectif est de contribuer à une enquête de satisfaction structurée et de garantir la qualité et la fiabilité des données recueillies.

Profil recherché :

• Vous êtes à l'aise au téléphone et capable de suivre un scénario avec naturel et discrétion.
• Vous disposez d'une maîtrise confirmée d'Excel, indispensable pour le traitement et la saisie des résultats.
• Vous appréciez le travail méthodique et savez rester rigoureux(se) tout en respectant les délais.
• Une expérience en relation client ou en enquête qualité serait un plus

Conditions :

• Contrat : mission intérim du 12 au 23 octobre 2026
• Horaires : 35h/semaine - 9h-17h ou 9h30-17h30, du lundi au vendredi.
• Rémunération : 12.31 € bruts de l'heure. (+IFM et ICCP)
• Lieu de mission : Villeneuve d'Ascq, proximité transports
• Titres Restaurant

Vous souhaitez rejoindre une équipe et contribuer à un projet concret dans le domaine des enquêtes qualité ?

Envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui via Temporis Experts & Cadres Roubaix.

PS: Pour info voici notre processus de recrutement :

• Tout d'abord nous faisons un premier entretien téléphonique
• Nous vous faisons passer des tests de positionnement en agence
• Nous faisons un entretien pour mieux vous connaître et discuter du poste
• Nous vous faisons rencontrer notre client et c'est à vous de jouer.

Sinon faites un tour sur notre page Linkedin pour en savoir plus sur nous : https://www.linkedin.com/company/temporis-roubaix-consulting/