Employé service comptes clients (H/F)

Description du poste :

Manpower BEZIERS recherche pour son client, groupe international qui conçoit et fabrique des machines et solutions automatisées pour l'industrie, un Responsable comptes clients (H/F). Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous contribuez activement au développement du chiffre d'affaires et à la fidélisation d'un portefeuille de clients industriels.

Développement commercial Assurer la croissance du chiffre d'affaires sur un parc clients existant Identifier les opportunités de vente Élaborer et déployer des plans d'actions commerciaux personnalisés Négocier et conclure des contrats de maintenance, service et modernisation Suivre les indicateurs de performance (CA, taux de conversion, fidélisation)

Relation client & présence terrain Développer une relation de proximité avec les clients Réaliser des visites régulières sur site (diagnostic des installations et besoins Animer des réunions de suivi et des présentations techniques et commerciales Conseiller les clients sur les solutions et innovations du groupe Remonter les besoins et tendances marché auprès de la direction

Promotion des offres Promouvoir les services, pièces détachées et solutions techniques Mettre en avant les gains de performance et le ROI des solutions proposées Organiser des démonstrations, ateliers ou webinaires, participer à des salons professionnels Collaborer avec les équipes techniques pour adapter les offres

Reporting & analyse Assurer un reporting régulier de l'activité commerciale Suivre le pipeline et les prévisions de ventes Analyser les données clients (historique, satisfaction, besoins Proposer des actions d'amélioration et d'optimisation

Profil recherché Formation technique ou commerciale (Bac +2 à Bac +5 ou équivalent Expérience significative en gestion de comptes ou vente de services industriels Expérience terrain indispensable Connaissance du secteur embouteillage et/ou boissons fortement souhaitée

Compétences Bonne compréhension des services techniques (maintenance, pièces, upgrade Maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot Capacité à lire et interpréter des documents techniques Excellent relationnel et sens du service client Autonomie, rigueur et organisation Esprit d'initiative et force de proposition

Conditions du poste CDI ? Temps plein Statut cadre au forfait jours Rémunération fixe + variable sur objectifs Mutuelle prise en charge à 100 Retraite supplémentaire Véhicule de fonction, téléphone et ordinateur

Déplacements fréquents en France

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap