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Enquêteur mystère (H/F)
ENOV · 37 - Tours
ENOV
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About the role
Devenez client mystère en gare !
Vous aimez observer, vous avez le sens du détail et vous savez rester discret ? Rejoignez Enov comme enquêteur ou enquêtrice mystère et aidez à améliorer l'expérience de milliers de voyageurs.
Votre mission :
Passer pour un voyageur ordinaire et parcourir la gare comme n'importe quel client. Vous chercherez votre chemin, écouterez les annonces, testerez les toilettes, la consigne à bagages ou le service des objets trouvés, et poserez une question à un vendeur ou à un agent. À chaque visite, vous suivez 4 scénarios préparés à l'avance et vous évaluez l'accueil, la propreté, la sécurité et la qualité de l'information. Ensuite, vous racontez votre visite dans une grille en ligne, photos et commentaires à l'appui.
Vous êtes fait pour ce poste si vous êtes rigoureux, discret et courtois, vous aimez écrire et vous avez un smartphone.
La rémunération par visite
- 1 heure rémunérée
- 10 € de frais
Job details
Location
37 - Tours
Contract
CDD - 1 Mois
Experience
Débutant accepté
Posted
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5-8 min chat · portable scorecard
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ENOV
Location
37 - Tours
Contract
CDD - 1 Mois
Experience
Débutant accepté
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