Gestionnaire ADV - Design & Produits sur mesure (H/F)

DESCRIPTION Au sein de l'équipe Opérations client Design / Custom product, vous jouez un rôle clé dans la coordination entre les clients, les équipes commerciales et la production. Votre objectif : garantir le bon traitement des commandes, assurer le suivi des demandes clients et contribuer à la fluidité des opérations. Vos principales missions :

• Assurer l'enregistrement des commandes et la saisie des options sur mesure demandées.
• Gérer les refontes : analyser les besoins et modifier les options en conséquence.
• Analyser et traiter les rejets de fabrication en étudiant la faisabilité et en adaptant les options si nécessaire.
• Prendre en charge les appels entrants et sortants.
• Traiter les demandes et les litiges clients, en apportant des solutions adaptées.

EXIGENCES Formation et expérience

• Formation Bac +2 en administration des ventes, relation client ou domaine équivalent minimum.
• Expérience confirmée de 2 à 5 ans sur un poste similaire.
• Compétences et qualités requises
• Bonne maîtrise du Pack Office.
• La connaissance de Salesforce est un plus.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Esprit proactif et capacité à prendre des initiatives.
• Méthode, rigueur et organisation.
• Capacité d'analyse et aptitude à identifier des solutions adaptées.

AVANTAGES Package : 28K€ +1.200 K€ pouvant aller jusque 200% (variable versé au trimestre) Télétravail après validation de l'autonomie pouvant aller jusque 2 jours Prime participation aux bénéfices, Intéressements Tickets restaurants pris en charge à 60% par l'employeur Remboursement du titre de transport à 50%