Gestionnaire clientèle (H/F)

En tant que GESTIONNAIRE CLIENTÈLE H/F, vos responsabilités consisteront à :

• Gérer les interactions avec les clients et répondre à leurs demandes ;
• Assurer le suivi des dossiers clients et veiller à leur mise à jour ;
• Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées ;
• Collaborer avec les équipes internes (les techniciens) pour garantir la satisfaction des clients ;
• Etre en lien avec les techniciens et les clients et assurer la disponibilités des rdv dans les outils métiers ;
• Gérer les urgences et la planification des interventions ;
• Respecter les délais et les standards de qualité établis ;
• Maintenir une communication professionnelle et respectueuse avec les parties prenantes. Le profil recherché pour ce poste :
• Vous disposez d'une formation ou d'une expérience en relation clients et idéalement dans la planification d'intervention technicien ;
• Vous avez une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur ;
• Vous êtes orienté(e) solution et avez le sens du service ;
• Vous savez travailler en équipe tout en étant autonome ; La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
• Un salaire annuel compris entre 23 000 € et 24 000 € ;
• Une mission temporaire offrant une expérience enrichissante ;
• Une localisation pratique avec ce poste basé à TREMBLAY EN FRANCE ;
• Des avantages tels que des "Tickets Restaurant" ou panier repas reversé sur le salaire. Rejoignez notre client et mettez vos compétences au service d'une entreprise reconnue. Postulez dès maintenant pour ce poste de GESTIONNAIRE CLIENTÈLE H/F.