Gestionnaire de campagnes CRM (H/F)

Vos missions :Mettre en oeuvre les campagnes (ciblage et routage) dans Imaigno et analyse des résultatsParticiper à l'implémentation de la personnalisation de l'expérience ClientsParticipation à l'optimisation continue de nos performances CRM (analyse des KPIs clés, identification des best practices, recommandations de dispositifs etc.)Collaborer avec l'équipe Acquisition & Retail pour mettre en oeuvre les différentes opérations de recrutements et d'activationsASSURER LA MISE EN OUVRE DU PLAN D'ANIMATION EN FRANCE ET A L'INTERNATIONALContribuer au déploiement de la stratégie CRM dans une logique omnicanaleGestion des campagnes (email, push et SMS) sur les marchés France et international : création de la campagne, ciblage, intégration, paramétrage, AB Test BAT et routage via notre outil de gestion de campagnes (Imagino)Mise en place de campagnes de recrutement avec l'équipe acquisition : création des campagnes, extractions d'audiencesAnalyse des performances des campagnes et suivi des ventes et trafic issus du CRMSuivi NPS, et satisfaction clientVeille concurrentielle