Gestionnaire Service Client (F/H)

Votre rôle sera d'assurer la gestion administrative de tous les dossiers commerciaux, des appels d'offres à la facturation et au suivi des éventuels litiges.

Missions

• Gestion et suivi des commandes clients, de la saisie jusqu'à la facturation.
• Contrôle de la conformité des commandes, échéances de facturation et mise à jour SAP.
• Participation aux appels d'offres et gestion administrative des marchés publics et privés.
• Suivi administratif, opérationnel et financier des chantiers jusqu'à leur clôture.
• Gestion des sous-traitants, des documents contractuels et des cautions bancaires.
• Coordination quotidienne avec les clients, commerciaux, chefs de projets et services internes.
• Suivi des livraisons, traitement des réclamations, avoirs et litiges clients.
• Contribution à l'amélioration continue des processus et à l'optimisation de la satisfaction client.

Profil du candidat

• Maîtrise de SAP et des outils bureautiques (Pack Office, Outlook,.)
• Gestion de suivi de projets
• Autonomie et organisation (capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle)
• Pro-activité, attaché à répondre à chaque demande
• Aisance relationnelle et sens de la relation client
• Capacité à prioriser et à travailler en équipe (sens de la coordination)
• Rigueur et fiabilité
• La connaissance des Appels d'offres de Marchés Publics/ Privés est un plus
• Anglais professionnel recommandé

Conditions et Avantages

Salaire : 38 000€ Annuel brut

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **