Gestionnaire sinistres automobiles (H/F)

Rattaché au Responsable du pôle Sinistres, vous prenez en charge la gestion complète sinistres automobiles pour une clientèle d'entreprises : bris de glace, flotte auto-entreprises, garages, particuliers, RC, dommage accidents, vols, incendies.À ce titre, vous intervenez dès l'ouverture du dossier et assurez son suivi jusqu'à la clôture, en garantissant le respect des procédures, des délais et des engagements contractuels. Vous analysez les circonstances du sinistre, vérifiez les garanties mobilisables, missionnez les experts et coordonnez les différents intervenants. Vous êtes également en charge de l'instruction technique des dossiers, de la gestion des recours et de l'indemnisation dans le respect des conventions et des règles du marché.

Véritable interlocuteur privilégié, vous accompagnez vos clients tout au long du processus et apportez un conseil adapté, en veillant à maintenir une relation de confiance durable. Vous contribuez enfin à l'amélioration continue des processus internes et à la qualité de service délivrée.

De formation supérieure en assurance ou en droit des assurances, vous justifiez d'une expérience significative en gestion de sinistres automobiles, idéalement acquise au sein d'un courtier, d'une compagnie d'assurances ou d'un cabinet de gestion pour une clientèle professionnelle.

Vous disposez de solides connaissances techniques en assurance automobile et maîtrisez les mécanismes d'indemnisation ainsi que les conventions en vigueur. Votre rigueur, votre capacité d'analyse et votre sens de l'organisation vous permettent de gérer efficacement des dossiers variés, parfois complexes.

Doté d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'écoute et de pédagogie dans vos échanges avec les clients et les partenaires. Vous savez évoluer dans un environnement dynamique et exigeant, où la qualité de service et la réactivité sont essentielles. Votre sens des priorités et votre autonomie seront des atouts clés pour réussir à ce poste.