Operateur Hotline/Administratif (H/F)

L'ANRH, entreprise associative de l'Economie Sociale et Solidaire, promeut une société plus inclusive et permet à chacun, quel que soit son handicap, d'intégrer le monde du travail. Au quotidien, nous favorisons l'insertion professionnelle des personnes en situation de handicap par la création d'emplois durables, un accompagnement personnalisé et une politique forte de formation. Forte de ses 1800 collaborateurs et de ses 25 établissements, l'ANRH poursuit son développement autour de deux ambitions majeures :

• Consolider l'association en tant qu'acteur incontournable de l'emploi des personnes en situation de handicap
• Être un pôle d'innovations sociales pour contribuer à relever les défis de la transition sociale et environnementale.

Contexte et missions :

Notre Entreprise Adaptée (EA) de Peyruis réalise des prestations de conditionnement, de marquage, d'imprimerie et de Service Après-Vente. Dans le cadre du développement de l'activité administrative, nous recherchons 1 opérateur/trice. Rattaché au chef d'équipe.

Vos principales missions sont les suivantes :

• Gestion et analyse des bordereaux, tickets
• Appels entrants (clients, organismes.)
• Appels sortants (clients, prestataires, organismes)
• Saisie et suivi des dossiers dans le logiciel dédié, analyses.
• Respect des procédures définies
• Ces missions ne sont pas exhaustives et peuvent être amenées à évoluer.

Profil recherché :

• Offre d'emploi en entreprise adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé.
• Compétences souhaitées : rigueur et dynamisme, faculté d'apprentissage, faculté d'organisation pour gérer vos tâches quotidiennes. Maitrise des outils informatiques (Suite Office.), notion en hotline, relationnel, bon contact.