Pierre & Vacances - Customer Relationship Manager (CRM) (H/F)

Au sein de l’équipe CRM de Pierre & Vacances, vous participez à la mise en place opérationnelle de l’animation PRM/CRM de la Base des prospects & clients Pierre & Vacances. Vous reportez à la Responsable CRM Pierre et Vacances. Vos missions : - Réalisation des campagnes CRM : o Emailings : - définition du planning d’animation en coordination avec les différentes équipes (revenue management, web, communication). - Vous rédigez et créez les campagnes grâce aux outils dédiés mis à votre disposition (Dartagnan, Canva) et les adaptez aux différentes cibles (clients B2C, clients comité d’entreprise, cibles internationales). - Vous vous assurez de la cohérence des ciblages et du respect des règles de délivrabilité. - Vous assurez les BAT et le routage des campagnes hebdomadaires depuis Adobe V7. - Analyse des reportings en coordination avec l’équipe data afin d’améliorer les performances des dispositifs (message, ciblage) - Vous participez ponctuellement à la mise en place de projets digitaux en collaboration avec l’IT. De formation supérieure Bac +4/5, spécialisée en Marketing, vous possédez une expérience réussie, en agence ou chez l’annonceur en CRM. Vous maitrisez la chaîne graphique, les outils CRM (idéalement Adobe Campaign et / ou Dartagnan) et les mécaniques digitales. Vous êtes à l’aise avec les chiffres et les analyses chiffrées. Vous êtes d’un tempérament dynamique et appréciez le travail en équipe. Vous êtes organisé, rigoureux et déterminé, capable de mener de front plusieurs projets. Vous êtes créatif et force de proposition, vous êtes doué pour conceptualiser, formuler et convaincre. Vous maîtrisez l’orthographe et vous avez une grande rigueur dans vos relectures. Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique en constante évolution pour répondre au mieux aux évolutions du marché du tourisme. La maîtrise de l’anglais opérationnel est nécessaire.