Responsable ADV - CDD (H/F)

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un Responsable ADV en CDD (H/F) pour rejoindre l'équipe déjà en place composée de 11 personnes dont 4 hors de France.

Sous la supervision directe du Responsable Supply-Chain, vous serez un véritable chef(fe) d'orchestre au sein du service et aurez pour responsabilités de :

Management et animation d'équipe :

• fixer les priorités, donner un cadre clair aux collaborateurs et favoriser leur autonomie et leur responsabilisation ;
• assurer le suivi de la performance individuelle et collective, apporter un feedback régulier et mettre en œuvre les actions nécessaires en cas d'écart ;
• gérer les situations managériales individuelles ou collectives, notamment les difficultés de performance, les comportements inadaptés ou les situations nécessitant un recadrage ;
• accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences et leur progression professionnelle ;
• favoriser un esprit d'équipe, une communication efficace et un environnement de travail collaboratif ;
• assurer la continuité de l'activité en cas d'absence ou de surcharge.

Gestion et suivi de l'activité ADV :

• superviser le traitement des commandes clients, de leur réception jusqu'à leur expédition/livraison ;
• contrôler la qualité et la fiabilité des données saisies dans les systèmes ERP et outils internes ;
• superviser la création et la mise à jour des comptes clients, des offres commerciales et des commandes selon les règles internes ;
• veiller au respect des conditions commerciales et des procédures de validation ;
• assurer le suivi des commandes en collaboration avec les services concernés ;
• suivre les situations particulières : modifications de commandes, retards, litiges, annulations et demandes spécifiques clients ;
• participer au suivi des impayés et aux actions de relance en coordination avec la Comptabilité.

Amélioration continue et performance :

• être un interlocuteur privilégié entre l'équipe ADV, les commerciaux et les différents services de la Supply-Chain ;
• participer à l'amélioration de la communication et de la coordination avec les équipes du Groupe TiMOTION ;
• participer à la standardisation et à la formalisation des procédures de travail ;
• contribuer à la mise en place et au suivi des indicateurs de performance de l'ADV ;
• contribuer aux projets de digitalisation et de simplification des processus administratifs.

Qui nous recherchons :

Compétences et expérience :

• expérience significative en Administration des Ventes, Supply Chain ou dans un environnement similaire ;
• expériences en management d'équipe et réalisations notables dans ce domaine ;
• bonne compréhension des flux de commandes, de livraison et des interactions entre les différents services ;
• très bonne maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral ;
• bonne maîtrise des outils Microsoft Office, notamment Excel ;
• la connaissance d'un ERP constitue un atout important ;
• capacité à analyser les problèmes et à proposer des solutions pragmatiques.

Qualités personnelles :

• sens de l'organisation et des priorités ;
• leadership et capacité à fédérer une équipe ;
• communication claire et efficace;
• esprit collaboratif et orientation client ;
• rigueur et sens des responsabilités ;
• autonomie et capacité à prendre des décisions dans son périmètre ;
• capacité à travailler dans un environnement international et en évolution ;
• esprit d'amélioration continue.

Informations pratiques : o Poste situé au 31, rue de la Justice à Vaux-le-Pénil (77000) o Temps plein en CDD d'octobre 2026 à avril 2027 o Statut Agent de maitrise en 35h/semaine o 1 jour de télétravail par semaine après validation de la période d'essai o A pourvoir dès que possible