Responsable d'agence (H/F)

BIGMAT est l'une des premières enseignes européennes de distribution de matériaux et solutions pour l'amélioration et la construction de l'habitat, fonctionnant en mode coopératif. BIGMAT STB est une PME indépendante et familiale, proche de ses clients professionnels et particuliers. Nos collaborateurs orientés « clients » sont au cœur de notre dispositif et de notre organisation. Nos équipes animent 12 points de vente réparties dans les Hauts-de-France. Si vous partagez nos valeurs : engagement clients, travail en équipe, développement et ambition, alors rejoignez notre entreprise leader sur son marché !

Nous recherchons un Responsable d'agence (H/F) pour notre agence située à Watten.

Missions :

Vous développez le chiffre d'affaires et la marge de votre agence tout en garantissant la satisfaction des clients et collaborateurs. Pour cela, vous aurez comme missions :

• Représenter l'image de marque de l'entreprise.
• Piloter l'agence en terme de développement commercial (politique commerciale, développement du chiffre d'affaires, gain de part de marché.).
• Optimiser la qualité du service client.
• Gestion générale de l'agence (commerce, personnel, stocks.).
• Assurer les reportings liés à la fonction.
• Suivi et implication dans la stratégie globale de l'entreprise.
• Faire respecter la politique de l'entreprise de manière générale et spécifiquement en matière de sécurité.

Profil recherché :

• Vous avez un grand sens du commerce et de la satisfaction client.
• Vous disposez d'une expérience réussi, en assurant la performance économique d'une agence et en garantissant le niveau de qualité exigé par la clientèle.
• Organisé et rigoureux, vous appréciez les responsabilités, la prise d'initiative.
• Vous êtes dynamique, avez le goût pour le terrain et disposez de très bonnes qualités relationnelles
• Expérience similaire en négoce de matériaux souhaitée.