Responsable de Comptes Cé(e) (H/F)

Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.Notre client, acteur reconnu des services aux professionnels dans lesecteur des Certificats d'Économies d'Énergie (CEE), poursuitson développement et crée un poste de Responsable de comptes CEE.Rattaché(e) à la Direction Marketing & Expérience Clients, vousaurez pour mission de développer et fidéliser un portefeuille declients B2B et de devenir leur interlocuteur privilégié.Véritable chef d'orchestre de la relation client, vous serez aucoeur des échanges entre les clients et les équipes internes.À ce titre, vous : * Gérez, fidélisez et développez un portefeuille de clients CEE ; * Identifiez leurs besoins et construisez des réponses adaptées ; * Assurez le suivi des prestations et veillez à la satisfactionclient ; * Coordonnez les équipes internes (ADV, planification, opérations,marketing...) pour garantir la bonne réalisation des engagements ; * Gérez les éventuelles réclamations et mettez en place lesactions correctives ; * Identifiez les opportunités de développement commercial : ventesadditionnelles, cross-selling, développement des comptes ; * Suivez vos indicateurs et présentez régulièrement vos résultatset recommandations à la Direction.Poste basé dans le 93.