Responsable de service (F/H) Gestion des Flux Entrants

Pilotage de l'activité

• Vous organisez et suivez l'activité du service au quotidien, tant sur les aspects managériaux qu'organisationnels.
• Vous veillez à une planification optimale des ressources et à la continuité de service.
• Vous assurez un reporting régulier, fiable et exploitable de l'activité.

Management et animation d'équipe

• Vous accompagnez votre équipe dans l'atteinte des objectifs et le développement des compétences.
• Vous apportez un appui technique et favorisez le partage et le respect des bonnes pratiques.
• Vous instaurez une dynamique collective positive et orientée performance.

Amélioration continue et projets

• Vous pilotez et mettez en œuvre des projets visant à optimiser les processus et à gagner en efficacité.
• Vous proposez des évolutions et des axes d'amélioration pour accompagner le développement de l'activité.

Suivi de la performance

• Vous contribuez à l'atteinte des objectifs du service, notamment à travers le suivi des indicateurs de performance.
• Vous veillez au respect des échéances et mettez en place les actions correctives si nécessaire.

Coopération transversale

• Vous développez des relations de travail constructives avec les différents services de l'organisme.
• Vous contribuez activement à la performance globale de la structure.

Nous vous offrons :

• Salaire entre 36 et 44k€ sur 14 mois + Prime d'intéressement + Tickets restaurant (valeur faciale de 11.52€ dont 6.91€ pris en charge par l'employeur)
• Horaire variable : du lundi au vendredi, 39h par semaine
• Acquisition de 20 jours de RTT par an
• Participation aux frais de garde de jeune enfant
• Prestations du Comité Social Économique (CSE)
• Salle de sport avec un coach sportif sur les sites de Beauvais (siège), Creil et Compiègne
• Parking personnel disponible sur place
• Prise en charge employeur des frais d'abonnements aux transports publics pour les trajets domicile-travail à hauteur de 75%