Responsable développement commercial (F/H)

Rattach&#233;(e) &#224; la Directrice G&#233;n&#233;rale, vous &#234;tes charg&#233;(e) de d&#233;finir et de d&#233;ployer la strat&#233;gie commerciale de l&#39;entreprise.<br />Pour cela, vous assurez les missions suivantes&#160;:<br />1. D&#233;finition de la strat&#233;gie commerciale<br />- Analyser le march&#233;, les besoins des clients et les tendances du secteur.<br />- Identifier les axes de croissance, les segments prioritaires et les leviers de d&#233;veloppement.<br />- Identifier, segmenter et cibler les prescripteurs et prospects<br />- G&#233;n&#233;rer un pipeline d&#39;opportunit&#233;s qualifi&#233;es et assurer leur transformation.<br />- Travailler &#233;troitement avec les Directions commerciales des groupes actionnaires.<br />2. D&#233;veloppement du portefeuille clients<br />-&#160; Prospecter et conqu&#233;rir de nouveaux clients (assureurs, courtiers, bailleurs sociaux, partenaires locaux...).<br />- Participer aux appels d&#39;offres et structurer les propositions commerciales<br />3. Pilotage de l&#39;activit&#233; commerciale<br />- Suivre les objectifs, les indicateurs cl&#233;s et la performance commerciale.<br />- Piloter la rentabilit&#233; par client, analyser les volumes d&#39;affaires et les niveaux de performance par compagnie et proposer des axes d&#39;optimisation et des actions correctives. <br />- Elaborer et mettre en place un plan de d&#233;veloppement pour chaque client. <br />- Maitriser les contrats et le suivi des SLA et engagements contractuels.<br />- Assurer un suivi commercial r&#233;gulier du portefeuille : bilans, visites terrain, analyse des volumes, actions correctives, plans de progr&#232;s.<br />- &#202;tre garant de la satisfaction client sur son p&#233;rim&#232;tre.<br />4. Repr&#233;sentation &amp; promotion de l&#39;entreprise&#160;<br />- Participer aux salons, &#233;v&#233;nements professionnels, rencontres assurantielles <br />- Repr&#233;senter Dynaren aupr&#232;s des acteurs du secteur (r&#233;seaux professionnels, f&#233;d&#233;rations...) et de nos actionnaires sur la partie commerciale.<br />- D&#233;velopper des partenariats strat&#233;giques au niveau national<br />5. Coordination interne &amp; appui aux &#233;quipes&#160;:<br />-&#160; Travailler en &#233;troite collaboration avec les &#233;quipes op&#233;rationnelles pour garantir la qualit&#233; des prestations.<br />- Contribuer &#224; la construction d&#39;offres innovantes en lien avec la direction op&#233;rationnelle et la qualit&#233;.<br />- Accompagner les &#233;quipes terrain (notamment les Responsables de Secteur) dans leurs actions commerciales : argumentaires, rendez-vous, soutien op&#233;rationnel.<br />- Assurer une veille concurrentielle<br />6. Accompagnement manag&#233;rial<br />- Manager l&#39;&#233;quipe des Charg&#233;s de comptes<br />- Conduire le changement et accompagner l&#39;&#233;quipe dans une culture orient&#233;e business<br />Bac +3 &#224; Bac +5 en commerce, business, gestion ou &#233;quivalent<br />Exp&#233;rience commerciale confirm&#233;e (minimum 15 ans) en prospection et d&#233;veloppement de portefeuille<br />Exp&#233;rience dans l&#39;assurance et / ou l&#39;expertise imp&#233;rative<br />Savoir-faire<br />- Techniques de vente B2B et de n&#233;gociation<br />- Prospection commerciale avanc&#233;e<br />- D&#233;veloppement de portefeuille<br />- Ma&#238;trise du cycle de vente complet (prise de contact ? closing ? fid&#233;lisation)<br />- Capacit&#233; &#224; cr&#233;er un r&#233;seau professionnel et &#224; l&#39;activer<br />- R&#233;daction et structuration des propositions commerciales.<br />- Analyse de la performance commerciale<br />- Compr&#233;hension des enjeux de qualit&#233;, satisfaction client et service op&#233;rationnel<br />- Excellente connaissance et compr&#233;hension de l&#39;univers de l&#39;assurance (sinistres, expertise, flux)<br />- Aisance avec les outils CRM et de reporting.<br />&#160;<br />Savoir-&#234;tre<br />- Fibre commerciale forte, capacit&#233; &#224; convaincre.<br />- Forte orientation r&#233;sultats et satisfaction client.<br />- Excellentes qualit&#233;s relationnelles et communicationnelles.<br />- Leadership et sens de l&#39;initiative.<br />- Dynamisme, t&#233;nacit&#233;, autonomie<b