Secrétaire Médicale : (H/F)

Description :

SECRETARIAT DES CONSULTATIONS EXTERNES

INFORMATIONS GÉNÉRALES :

Définition :

Accueillir er renseigner les patients, planifier les activités (agenda des consultations, programmation, convocation, etc.)

Gérer, saisir et classer les informations relatives au dossier patient.

Prérequis réglementaires pour exercer le métier :

Connaissance de la bureautique.

Connaissance de l'environnement médical.

Connaissance de la terminologie médicale.

ACTIVITÉS :

•          Accueil physique et téléphonique des patients, des familles.
  

•          Gestion des différents agendas.
  

•          Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d'activité (comptes rendus de consultation, comptes rendus opératoires).
  

•          Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, hospitalisation, chirurgie, examens.).
  

•          Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles.
  

•          Prise de notes, frappe et mise en forme des documents.
  

•          Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage, scannage).
  

•          Traitement des mails, des fax.
  

•          Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance.
  

•          Paramétrage des agendas des médecins (vacations, congés annuels.).
  

Profil recherché :

DIPLÔME DE SECRÉTAIRE MÉDICALE

SAVOIR-FAIRE :

•          Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics.
  

•          Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire dans le dossier numérique du patient.
  

•          Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites.
  

•          Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel.
  

•          Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité.
  

•          Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
  

•          Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports, relatifs à son domaine de compétence.
  

•          S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone.
  

•          Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles.
  

•          Travailler en équipe pluridisciplinaire.
  

•          Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers.