Secrétaire SAV (H/F)

Vos responsabilités consisteront à :

• Gérer les appels entrants et les demandes des clients concernant le service après-vente ;
• Suivre les dossiers clients et coordonner les interventions techniques ;
• Assurer la mise à jour des bases de données et des outils de suivi ;
• Préparer et envoyer les devis et factures liés aux services après-vente ;
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client ;
• Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées ;
• Organiser et archiver les documents administratifs liés au service après-vente ;
• Participer à l'amélioration continue des processus administratifs du service après-vente.

Le profil recherché :

• Vous avez une expérience confirmée dans un poste administratif ou de support similaire ;
• Vous maîtrisez les outils informatiques, excel ;
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et à l'aise dans la gestion de priorités multiples ;
• Vous avez de bonnes capacités de communication, à l'oral comme à l'écrit ;
• Une connaissance en mécanique est un atout mais non obligatoire.

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Un salaire compris entre 26 000 € et 32 000 € brut annuel ;
• Un contrat à durée déterminée (CDD)
• Contrat de 35H

Si ce poste de secrétaire SAV (H/F) basé à Pacy-Sur-Eure vous intéresse, vous pouvez transmettre votre candidature.