Secrétaire service après-vente F/H - Sainté Recrut'

Nous recherchons pour une concession automobile : un(e) secrétaire SAV.

Vous serez en charge principalment du bon fonctionnement administratif du service SAV et de la qualité de l'accueil client.

Les missions :

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients.
• Gérer l'administratif courant lier à l'activité automobile : traitement et suivi des dossiers, saisie, classement et archivage...
• Coordonner les échanges entre les interlocuteurs internes.
• Tenir informés les clients de l'avancement de leurs démarches.
• Tenir à jour les outils de suivi, tableaux de bord et bases de données.
• Apporter un soutien administratif aux équipes commerciales et après-vente.
• Garantir le respect des procédures internes, des délais et de la confidentialité.-
• Avoir connaissance du milieu automobile.
• Posséder une expérience significative sur un poste similaire.
• Maêtriser les outils bureautiques et la gestion administrative courante.
• La communication à l'écrit et à oral est un atout primordial.
• Etre rigoureux, polyvalent, organisé et doté d'un réel sens des priorités.
• Apprécier le travail en équipe.

Avantages

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Prime de participation