Standardiste / Agent D'Accueil / Secretariat (H/F)

Le CIAS Au Cœur des 3 Cantons recherche un(e) agent d'accueil.

VOS MISSIONS :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique d'une collectivité composée de 90 agents pour l'ensemble des services et antennes du CIAS.
• Gérer un standard téléphonique multi-lignes.
• Traiter et assurer le suivi des messages laissés sur le répondeur.
• Accueillir et orienter les usagers vers les services compétents (service d'aide sociale, service de portage de repas, service autonomie à domicile et services d'aide à la personne).
• Apporter un appui au service autonomie à domicile en contactant les agents et les bénéficiaires dans le cadre des remplacements organisés par les gestionnaires de planning.
• Effectuer la relève du courrier le matin à la prise de poste ainsi que l'après-midi.
• Assurer l'enregistrement et la traçabilité des contacts, qu'ils soient physiques ou téléphoniques.
• Participer mensuellement à la mise sous pli des plannings destinés aux bénéficiaires.

SAVOIRS :

• Maîtriser le standard multilignes impérativement
• Maîtriser les techniques d'accueil physique et téléphonique du public
• Gestion du stress
• Connaitre les spécificités d'un service d'aide à domicile
• Capacité d'écoute
• Sens du contact avec le public
• Capacité à travailler en équipe
• Ponctualité, rigueur
• Discrétion professionnelle
• Sens du service public

LIEU DE TRAVAIL : Siège social à La Force Jours et Horaires de travail : Du lundi au vendredi de 08h15 à 12h00 et de 13h45 à 17h00

CDD du 24/08/2026 au 18/09/2026 - 35 h hebdomadaires Rémunération : Salaire de base

• Supplément Familial de Traitement (le cas échéant)
• Participation employeur à la mutuelle et au maintien de salaire (si contrat labellisé)

Une semaine de formation est prévue avec l'agent titulaire afin de faciliter la prise de poste.

Les candidats pourront obtenir davantage d'informations sur la collectivité en consultant le site internet du CIAS ainsi que la page Facebook.