Technicien Avant-Vente Digital Signage (H/F)

Description :

Rattaché au Directeur France, vous êtes l'interlocuteur technique privilégié des clients et prospects. Vous intervenez à toutes les étapes du cycle de vente : qualification du besoin, démonstration, conception de la solution, réponse aux appels d'offres, soutenance et closing aux côtés des commerciaux.

Votre mission se répartit autour de deux dimensions complémentaires :

1. RELATION CLIENT

• Comprendre en profondeur les enjeux business et opérationnels des clients et prospects (parcours client, performance magasin, stratégie omnicanale)

• Mener les ateliers de découverte et de cadrage avec les directions Marketing, Digital, IT et Retail des clients

• Concevoir et délivrer les démonstrations, soutenances et présentations stratégiques en clientèle

• Piloter les réponses aux appels d'offres : architecture de la proposition, chiffrage, argumentaire de différenciation

• Challenger et conseiller le client en posture de trusted advisor, et défendre la valeur ajoutée des solutions face aux objections techniques et budgétaires

2. CONCEPTION ET ORCHESTRATION DES SOLUTIONS

• Évaluer et sélectionner les technologies adaptées (écrans, audio, projection, e-paper, capteurs, interfaces interactives, dispositifs immersifs)

• Formaliser des cas d'usage et scénarios d'activation in-store, adaptés aux différentes zones du point de vente

• Garantir la faisabilité technique et l'intégration dans l'écosystème client (API, SDK, CMS)

• Définir les indicateurs de mesure de performance et les capacités de reporting

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit, IT et delivery pour sécuriser le déploiement

• Jouer un rôle de facilitateur : fluidifier les échanges entre équipes commerciales, techniques, produit et marketing, et faire progresser les sujets transverses de façon proactive

• Anticiper les besoins, lever les points de blocage et porter en interne la voix du client pour faire évoluer l'offre

Poste à pourvoir à Nanterre (dept : 92000).

Profil recherché :

• Formation en gestion de projet digital, en commerce avec spécialisation technique, ou équivalent

• Au moins 5 ans d'expérience dont une expérience significative en avant-vente, technique ou conseil dans l'univers du Digital Signage, du Retail Media ou de la RetailTech

• Excellente compréhension des enjeux du retail et de la performance commerciale en magasin

• Maîtrise des écosystèmes numériques (API, intégrations, data, CMS)

• Anglais niveau B1 souhaité

CE QUI FERA LA DIFFÉRENCE

• Talent de pédagogue : savoir vulgariser le complexe et raconter une histoire convaincante

• Posture de facilitateur : capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires (commerce, produit, IT, marketing) autour d'un objectif commun

• Proactivité : capacité à initier, à proposer et à faire avancer les sujets sans attendre d'instruction

• Curiosité technologique et veille active sur les innovations Retail / AdTech

• Autonomie et sens du collectif