Technicien d'administration des ventes à distance (H/F)

Description du poste : Rattaché(e) au Responsable Administration des Ventes, vous assurez la gestion administrative, commerciale et logistique des commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à leur facturation et livraison. Vous garantissez le respect des exigences contractuelles, qualité et réglementaires propres au secteur aéronautique (développement, industrialisation et production série Vos principales missions 1. Gestion du portefeuille clients Enregistrer, analyser et suivre les commandes clients dans l'ERP. Vérifier la conformité des commandes au regard des offres commerciales et des contrats. Assurer le suivi du carnet de commandes et des engagements associés. Gérer les évolutions de commandes (modifications, reports, annulations 2. Relation clients Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi des commandes (statut, délais, litiges administratifs, documentation associée Interagir régulièrement via des portails clients aéronautiques (type AirSupply Traiter les demandes clients dans le respect des délais contractuels. 3. Coordination interne Collaborer étroitement avec les équipes production, supply chain, programmes et chefs de projets. Contribuer à la fluidité des opérations et à l'amélioration continue des processus ADV. Veiller au respect des engagements clients (délais, qualité, conformité 4. Facturation et gestion administrative Établir et/ou contrôler la facturation clients. Gérer les avoirs et les litiges associés. Assurer le suivi des paiements selon les procédures internes. 5. Conformité réglementaire aéronautique / export Vérifier la conformité des documents : certificats, traçabilité, documentation export. Veiller au respect des exigences réglementaires et qualité propres au secteur aéronautique. 6. Reporting et suivi de performance Suivre les indicateurs clés : chiffre d'affaires, jalons projets (développement / industrialisation Analyser la performance opérationnelle (taux de service, respect des délais, backlog Produire un reporting régulier à destination du management. Contrat d'interim - 1 an. Forfait cadre - Rémunération selon profil. 13ème mois + Prime énergie + RTT Horaires ajustables Plages fixes : 9h - 11h30 / 13h30 - 16h Plage variables : 7h - 9h / 11h30 - 13h30 / 16h - 19h Poste situé à Mérignac. Description du profil : Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 à 7 ans sur un poste similaire, idéalement acquise dans un environnement industriel exigeant, tel que les secteurs aéronautique ou défense. Vous possédez un niveau d'anglais professionnel intermédiaire, vous permettant d'échanger à l'écrit et à l'oral avec des interlocuteurs internationaux. Vous disposez de solides compétences en administration des ventes en environnement industriel, ainsi qu'en supply chain et logistique. Vous maîtrisez également la gestion des contrats clients, les Incoterms et les processus de facturation. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment un ERP type SAP et Excel à un niveau avancé (analyse de données, tableaux croisés). La connaissance d'outils de Business Intelligence constitue un plus, tout comme une expérience des portails supply chain aéronautiques (type AirSupply).