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Technicien support applicatif F/H - Foliateam
Foliateam · 94 - Saint-Maur-des-Fossés
Foliateam
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About the role
Rattaché(e) au Product Manager de l'équipe Digitale, vous assurez le bon fonctionnement quotidien des applications métiers et le support de premier niveau auprès des utilisateurs.
Vos missions :
Administration applicative
- Paramétrer les applications pour répondre aux besoins métiers
- Gérer les profils utilisateurs au niveau des applications, notamment certains droits d'accès
Support applicatif (niveau 1) :
- Prendre en charge et résoudre les tickets utilisateurs (incidents, anomalies, demandes)
- Qualifier les problèmes, apporter des solutions simples et escalader si nécessaire
- Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture
Notre environnement applicatif :
- Service Now
- W'ipsos (ERP)
- Soeman (CRM)
- Jira
- GLPI- Jeune diplômé ou 2/3 ans d'expérience
- Connaissances générales en architecture des systèmes et des bases de données
Formation :
Bac +2/3 en Informatique.
Timing :
Si vous êtes motivé(e) pour vous impliquer dans le développement de FOLIATEAM, nous sommes prêts à vous accueillir dès que possible !
Le Processus Recrutement :
En moyenne entre 2 à 3 entretiens où vous rencontrerez notamment le manager, qui vous donnera une vision précise du poste et de la culture FOLIATEAM.
Job details
Location
94 - Saint-Maur-des-Fossés
Contract
CDI
Compensation
Annuel de 28000.0 Euros à 32000.0 Euros
Experience
2 An(s)
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Foliateam
Location
94 - Saint-Maur-des-Fossés
Contract
CDI
Compensation
Annuel de 28000.0 Euros à 32000.0 Euros
Experience
2 An(s)
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