Technico-commercial (F/H)

Nous recherchons pour notre client un(e) TECHNICO-COMMERCIAL(E) SEDENTAIRE H/F.Au sein du service commercial, vous êtes au coeur de l'organisation, entre les clients et l'ensemble des services de l'entreprise.

Premier interlocuteur de nos clients, vous êtes la porte d'entrée de leurs projets. Vous analysez leurs besoins, élaborez les devis et les accompagnez techniquement et commercialement jusqu'à la validation de leur commande, en leur apportant les solutions les plus adaptées.

Garant de la bonne transmission des informations aux différents services, vous contribuez au bon déroulement des commandes et jouez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Vos missions :

• Prise en charge des demandes clients,
• Analyse du besoin à partir des éléments fournis par le client : croquis, descriptif, CCTP, plans,
• Echange téléphonique avec le client pour mise au point ou informations complémentaires,
• Validation de la faisabilité technique avec le BE ou les achats,
• Etablissement du devis et rédaction de l'offre de prix/délai suivant stratégie commerciale définie,
• Echange, argumentation et négociation commerciale des offres de prix,
• Suivie des devis et relance commerciale,
• Réception des commandes clients et mise au point technique/délai avec le client,
• Vérification de la solvabilité du client et conditions de paiement,
• Enregistrement des commandes dans l'ERP,
• Émission du dossier de commande avec ARC et éléments pour exécution,
• Transmission du dossier de commande au BE ou aux achats pour traitement,
• Transmission des éléments de facturation et logistique,
• Suivi, MAJ, modifications des dossiers (délai, travaux supplémentaires etc...),
• Suivi client,
• Reporting de l'activité dans tableaux de suivi,
• Déplacements ponctuels (visite clients, chantiers, salons, synergie groupe ...),
• Participation au développement et amélioration de nouveaux services et produits, Issu(e) d'une formation commerciale et/ou technique, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans une fonction commerciale au sein d'un environnement technique, de préférence dans le secteur du bâtiment ou de l'industrie.

Vous appréciez la relation client, êtes à l'aise avec les produits techniques et savez analyser les besoins afin de proposer des solutions adaptées. Votre curiosité, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément sont des atouts essentiels pour réussir à ce poste.

Formation et expérience :

• Formation de niveau Bac à Bac +2 (commerciale, technique),
• Une expérience dans le domaine du bâtiment (menuiserie, façade, enveloppe du bâtiment, protection solaire, métallerie, charpente) ou de l'industrie est appréciée.

Outils utilisés :

• Pack office 365,
• Configurateur commercial TECHFORM,
• ERP/GPAO CLIPPER,
• Wiewer AUTOCAD et 3D (consultation plans et projets).

Compétences techniques :

• Techniques commerciales et de négociation,
• Analyse des besoins clients,
• Lecture de plans, CCTP,
• Élaboration de devis techniques,
• Maîtrise d'un ERP, configurateur commercial, Excel et Outlook,
• Gestion simultanée de plusieurs projets.

Savoir-être :

• Sens du service et de la satisfaction client,
• Excellent relationnel et capacité d'écoute,
• Organisation, rigueur et autonomie,
• Réactivité et gestion des priorités,
• Esprit d'équipe,
• Curiosité technique
• Goût du challenge commercial.