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Téléconseiller (H/F)
ABIL RESSOURCES · 78 - GAZERAN
ABIL RESSOURCES
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About the role
Missions :
Au sein d'une équipe de 5 collaborateurs, vous devrez gérer, recouvrer et suivre l'ensemble d'un portefeuille clients en BtoB . Vous assurerez les missions suivantes :
- Contacter les clients afin de relancer le paiement et/ou recueillir les causes de l'impayé
- Gestion du recouvrement relance 1 à 3 précontentieux mise en demeure
- Contacter les clients finaux afin de gérer le niveau d'incident de paiement
- Négocier des plans de remboursements à l'amiable, intégraux ou échelonnés
- Mettre en place et suivre un recouvrement à l'amiable
- Mettre à jour quotidiennement dans l'AS400 l'ensemble des informations utiles à la bonne gestion du dossier client
- Le recouvrement s'effectuera pour 90 % de votre temps par téléphone.
Profil : De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d'une expérience de 1 an sur un poste similaire. Vos aptitudes à la conduite de négociation et de conviction sont indispensables. Vous saurez établir des relations de confiance, tout en conservant la fermeté nécessaire.
Job details
Location
78 - GAZERAN
Contract
Intérim - 4 Mois
Compensation
Annuel de 22405.0 Euros à 23000.0 Euros sur 12 mois
Experience
6 Mois
Posted
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5-8 min chat · portable scorecard
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78 - GAZERAN
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Intérim - 4 Mois
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Annuel de 22405.0 Euros à 23000.0 Euros sur 12 mois
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