Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Description du poste :

Rejoignez une équipe dynamique où vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement des clients grâce à votre sens de l'écoute et votre capacité à résoudre les problématiques avec empathie et efficacité.

• Répondre aux appels entrants des clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Identifier et analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées.
• Assurer le suivi des dossiers clients et garantir une résolution rapide des demandes.
• Participer activement aux formations internes pour développer vos compétences.

Description du profil :

Formation et expérience

Nous recherchons un Téléconseiller H/F enthousiaste et motivé, prêt à s'investir dans un environnement où l'écoute et la communication sont au cœur des interactions. Rejoignez une équipe dynamique où chaque journée est l'occasion d'accompagner et de conseiller avec bienveillance.

• Capacité à gérer les conflits avec diplomatie et efficacité grâce à des compétences en gestion de conflits
• Maîtrise de l'écoute active pour comprendre pleinement les besoins des interlocuteurs
• Aptitude à faire preuve d'empathie, créant ainsi un climat de confiance et de soutien
• Excellentes compétences en communication non-violente pour des échanges harmonieux
• Solide gestion du stress pour maintenir une qualité de service en toutes circonstances
• Excellente gestion du temps pour assurer un suivi réactif et efficace des demandes

Ce que nous offrons :

Les avantages RAS Intérim

Financier : 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé

Santé : Mutuelle et Prévoyance

Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS

Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS

Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII

Les avantages de la mission

Nous vous proposons une mission en intérim de 3 mois, à pourvoir dès que possible, au sein de notre client situé à Ville. Travaillant à temps plein, vous bénéficierez d'une semaine de 35 heures, avec une rémunération attractive de 11,88 € par heure. Rejoignez-nous pour une expérience enrichissante où chaque journée est l'occasion de développer vos compétences dans un environnement dynamique et bienveillant. Optez pour cette opportunité qui vous permettra de contribuer efficacement tout en enrichissant votre parcours professionnel. N'attendez plus pour saisir cette chance Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :

1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.

2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.

3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.

4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.

5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !