Agent / Agente d'accueil

Le Centre Intercommunal d'Action Sociale (CIAS) du Haut Pays Bigouden recrute un agent d'accueil h/f pour son service EHPAD au sein de la Résidence Parc An Id.

ACTIVITES PRINCIPALES :

Accueil physique et téléphonique :

• Accueillir les résidents, les familles, les visiteurs, les intervenants et les prestataires ; les renseigner et les orienter vers le bon interlocuteur.
• Assurer le standard téléphonique de la résidence, prendre les messages et les transmettre aux services.
• Assurer l'accueil téléphonique pour les deux résidences lors des absences de l'autre agent d'accueil (congés et un jour par semaine).
• Présenter l'établissement et en organiser la visite pour les futurs résidents et leurs familles.
• Assurer la liaison entre les familles et les équipes.

Dossiers administratifs des résidents :

• Informer les familles sur la procédure d'admission (ViaTrajectoire).
• Enregistrer les demandes de préadmission dans le logiciel et tenir à jour la liste des demandes.
• Préparer les documents d'admission (contrat de séjour et annexes, règlement de fonctionnement, livret d'accueil) en lien avec la direction.
• Constituer et tenir à jour le dossier administratif du résident tout au long du séjour : pièces justificatives, attestations, demandes d'APL, correspondances avec les familles et les mandataires judiciaires.
• Recenser et transmettre au gestionnaire chargé de la facturation les éléments utiles : entrées, sorties, hospitalisations, absences, repas des invités.

Courrier et correspondances :

• Réceptionner et distribuer le courrier aux services et aux résidents ; en assurer le suivi auprès des familles et des représentants légaux.
• Réceptionner les colis et les livraisons, les contrôler et les distribuer dans les services.
• Gérer la boîte mail de la résidence et transférer les messages aux services concernés.
• Assurer la liaison avec le siège du CIAS et avec les services de la CCHPB.

Secrétariat :

• Saisir et mettre en forme des documents : courriers, notes, comptes rendus, menus, affichages.
• Enregistrer, classer et archiver les documents selon les règles en vigueur.
• Tenir à jour les registres réglementaires confiés.
• Gérer le stock de fournitures de bureau et préparer les commandes.

Participation à la vie de l'établissement :

• Participer aux réunions de service et, à la demande, en assurer la prise de notes et le compte rendu.
• Lire et rédiger des transmissions dans le dossier de soins informatisé, dans la limite de ses attributions.
• Contribuer à la démarche qualité : enquêtes de satisfaction, mise à jour de l'affichage obligatoire, documents d'information des familles.

PROFIL

• Diplôme idéalement dans l'accueil, le secrétariat ou le sanitaire et social.
• Expérience en accueil du public en établissement médico-social appréciée.
• Connaissance de l'environnement des EHPAD (juridique/aides).
• Sens du relationnel, de l'accueil.
• Bienveillance et écoute.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Disponibilité : du mardi au samedi.

Vous travaillerez du mardi au samedi.

Rémunération statutaire + complément Ségur + régime indemnitaire ; action sociale : collectivité adhérente au CNAS (prestations d'action sociale) ; participation employeur à la protection sociale complémentaire (prévoyance et mutuelle).

Les candidatures (lettre de motivation, CV et dernier arrêté de situation administrative) sont à adresser à Monsieur Le Président du CIAS du Haut Pays Bigouden

• soit par courriel : [email protected]
• soit par courrier : CCHPB - 2A rue de la Mer 29710 POULDREUZIC en précisant la référence : 2026-63

Poste à pourvoir au 1er janvier 2027. Date limite de candidature : 13/12/2026