Agent / Agente de back-office (H/F)

Description du poste :

Dans le cadre du développement de son activité et du renforcement de son équipe commerciale, elle recrute son futur :

GESTIONNAIRE ADV & BACK OFFICE H/F

CDI - Prise de poste dès que possible

Pourquoi rejoindre l'entreprise Une entreprise reconnue pour la qualité de ses produits et son expertise techniqueUn environnement industriel stimulant, mêlant technicité, relation client et coordination interneUne équipe à taille humaine favorisant l'autonomie, l'entraide et la proximitéUn poste central au sein de l'organisation, en lien direct avec les équipes commerciales, techniques et les clientsDes missions diversifiées avec une forte dimension relationnelle et opérationnelleUne société en développement, offrant de la stabilité et de réelles perspectives d'évolutionFlexibilités des horaires de travail***13ème mois

Au sein de l'équipe commerciale et rattaché(e) au Directeur Commercial, vous assurez le suivi des affaires clients et de leurs dossiers pour un ou plusieurs secteurs géographiques, en collaboration avec les Technico-commerciaux et la Direction Commerciale.

Véritable interface entre les clients et les différents services de l'entreprise, vous jouez un rôle clé dans le bon déroulement des commandes et la qualité du suivi commercial et technique.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

Gestion des devis & commandesÉtablir les offres de prix selon les caractéristiques techniques transmises par les clients et commerciauxVérifier la faisabilité technique des commandesAssurer le suivi administratif et opérationnel des commandes clientsVeiller au respect des délais et des plannings de livraison***Accompagner les clients tout au long du traitement de leurs dossiers

Suivi administratif & relation clientParticiper à l'administration des tarifs clientsGarantir la satisfaction client et la qualité du suivi des affaires***Assurer l'interface entre les clients et les différents services internes (commerce, bureau d'études, comptabilité Participer à la fluidité des échanges et à la bonne coordination des informations

Support technique de premier niveauCommuniquer sur les produits et services de l'entrepriseApporter des conseils techniques et transmettre les informations adaptées aux demandes clientsParticiper au suivi et à la mise à jour de la gamme produits et des référencesRéaliser des calepinages et/ou études techniques en lien avec le bureau d'études

Description du profil :

Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation technique de niveau Bac+2 à Bac+3 et souhaitez évoluer sur des fonctions administratives au sein d'un environnement technique.

Ou vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2 à Bac+3 en commerce, gestion ou assistanat et justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans dans un environnement industriel ou technique.

Vous disposez des qualités suivantes Appétence pour les produits techniques et l'univers industrielCapacité à comprendre et traduire une demande technique en commande clientSens du service et excellent relationnelRigueur, précision et sens de l'organisationRéactivité et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle***Esprit d'équipe et sens de la coordination

Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.