Agent d'accueil et d'entretien (H/F)

RESPONSABILITÉS :

L'agent recruté sera placé sous l'autorité hiérarchique directe de la Responsable administrative et financière du site de formation d'Angers. Mission : Assurer la tenue de la loge d'accueil (60%)

• Procéder à l'ouverture du site si prise de poste en début de journée (levée d'alarme, ouverture des bâtiments et des espaces en accès libre, contrôle visuel)
• Garantir l'accueil physique et téléphonique des usagers et des visiteurs, les informer/orienter
• Réceptionner les livraisons et le courrier
• Contrôler les accès au parking
• Remettre les clés des salles selon le planning d'occupation
• Affranchir le courrier, tenir le fichier de suivi des coûts d'affranchissement
• Assurer les travaux de reprographie à la demande des enseignants
• Assurer la réservation des voitures et faire remonter au service maintenance les problèmes potentiels liés à l'utilisation des voitures
• Assurer une veille sécuritaire (système de sécurité incendie, application de consignes Vigipirate)
• Assurer le ménage de la loge
• Procéder à la fermeture du site si horaires de fin de journée et en cas d'absence exceptionnelle de l'agent logé (contrôle de l'ensemble des bâtiments, vérification et fermeture des portes et accès, mise sous alarme) Mission : Assurer l'entretien des locaux (40%) :
• Assurer l'entretien quotidien des locaux et matériels : salles d'enseignement et de réunion, bureaux, espaces de convivialité, espaces de restauration, circulations, escaliers et sanitaires, loge d'accueil
• Assurer la pré-collecte des déchets (papiers-cartons, emballages, déchets divers) et l'acheminement vers le local dédié
• Assurer un contrôle visuel et un ramassage des déchets quotidien sur les espaces extérieurs

Rythme de travail (base annuelle 35h) : Lundi : 10h20 à 13h00 / 14h00 à 18h30 ; Mardi : 7h10 à 12h00 /12h56 à 15h30 ; Mercredi : 10h20 à 13h00 / 14h00 à 18h30 ; Jeudi : 7h10 à 12h00 / 12h56 à 15h30 ; Vendredi : 7h10 à 12h00 / 12h56 à 15h30 L'agent peut être amené à modifier temporairement ses horaires de travail pour assurer une continuité de service d'accueil. Contraintes particulières : Organisation horaire liée à l'activité d'accueil ; De part la localisation (loge) et les missions dédiées, la tenue du poste demande de réelles compétences relationnelles. L'agent, qui représente l'université, doit pouvoir être aimable tout en posant un cadre ; Contraintes liées à la localisation et à l'usage des locaux à entretenir (passages importants) et à la planification d'occupation des différents espaces.

PROFIL RECHERCHÉ :

• Formation et/ou qualification : accueil, entretien des locaux
• Expériences antérieures souhaitées pour occuper le poste : minimum 2 à 5 ans
• Poste ouvert aux agents susceptibles de se prévaloir d'une priorité légale conformément aux dispositions de l'article 60 de la loi du 11 janvier 1984 portant dispositions statutaires relatives à la fonction publique de l'État (sur présentation d'un justificatif). Compétences et connaissances requises Savoirs généraux, théoriques ou disciplinaires : Techniques de nettoyage en relation avec la nature des travaux à effectuer, la configuration et la dévolution des locaux ; matériels d'alarme et de surveillance (notion de base) ; techniques d'accueil et d'orientation du public ; matériels de reprographie, d'affranchissement, standard ; langue française. Compétences opérationnelles : Maîtriser les matériels, produits et techniques d'entretien ; maitriser les règles d'hygiène et de sécurité ; savoir utiliser les équipements de sécurité ; concourir à la sécurité des personnes et des biens en appliquant les consignes en vigueur ; utiliser les logiciels spécifiques à l'activité (notion) ; travailler en équipe ; savoir planifier et respecter des délais ; appliquer les normes, procédures et règles ; capacité à mettre en place une organisation adaptée des tâches ; mise en œuvre de procédures garantissant la sécurité de l'activité pour soi-même et pour les autres ; assurer l'entretien courant des outils de l'environnement de travail ; accueillir, orienter et prendre des messages ; recevoir et transmettre une information, identifier rapidement le bon interlocuteur. Compétences comportementales : Sens du contact ; Sens de l'organisation ; maîtrise de soi ; capacité d'adaptation ; faire preuve d'initiative ; travail en équipe ; savoir intégrer des consignes dans l'organisation de son travail à court, moyen et long terme ; pouvoir faire face à des situations inattendues, de tension et alerter si besoin.