Agent D'Accueil (H/F)

Sous la responsabilité du (de la) Responsable Principal(e), l'Agent d'Accueil assure la prise en charge des bénéficiaires dès leur arrivée sur le centre de vacances. Il / Elle garantit en parallèle de cette mission la bonne gestion administrative du centre de vacances. Organiser la gestion de l'hébergement en amont de l'arrivée des bénéficiaires

• Accueillir et prendre en charge les bénéficiaires dès leur arrivée sur le centre de vacances
• Répartir les logements en fonction des listes d'affections
• Répondre aux demandes courantes des bénéficiaires tant au niveau de l'accueil physique que téléphonique (réservations, affectations directes, vie du centre, activités sur la région.)
• Assurer les tâches administratives liées au fonctionnement du centre de vacances (préparation et diffusion des livrets d'accueil, saisies administratives.)
• Assurer la diffusion et la circulation des informations auprès des équipes (nombre de repas, effectifs sur le centre.) 2nd degré (Indice 10), en complément des activités précédemment citées :
• Effectuer au quotidien la tenue des comptes client ainsi que le suivi des badges
• Gérer les prêts d'institution en dehors des périodes rouges (contact avec le Responsable du groupe, calcul du financement, facturation.) 3ème degré (Indice 12), en complément des activités précédemment citées :
• Animer une équipe d'Agent d'Accueil placée sous sa responsabilité

Compétences spécifiques et transverses :

• Maîtriser le fonctionnement du centre de vacances. Avoir une bonne connaissance de la région et de son environnement
• Bonne présentation, un bon relationnel et une grande capacité d'écoute
• Avoir les bases de l'environnement bureautique (traitement de texte, tableurs, etc.)
• Faire preuve de méthode, d'autonomie, d'esprit d'analyse et de pédagogie
• Posséder des compétences générales de gestion
• Disposer de compétences en management d'équipe