Agent d'administration (H/F)

Vous jouerez un rôle essentiel dans l'accueil et l'accompagnement administratif des patients tout au long de leur parcours au sein du service. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Préparer les dossiers administratifs des patients en amont de leur prise en charge (J-1) ;

• Accueillir, renseigner et orienter les patients, physiquement et par téléphone ;

• Assurer la facturation des séjours ;

• Réaliser les encaissements et assurer la saisie des règlements ;

• Veiller au classement, à la bonne tenue et au suivi des dossiers patients.

Vous disposez d'une expérience en secrétariat administratif, idéalement acquise dans le secteur médical, ainsi que d'une expérience ou d'une bonne connaissance de la facturation hospitalière et de la terminologie de la CCAM. À l'aise dans la relation avec les patients, vous êtes également en capacité d'assurer la gestion d'une caisse et des encaissements. Pour réussir dans ce poste, nous recherchons particulièrement :

• Un anglais courant, indispensable pour échanger avec notre patientèle internationale ;

• Une bonne connaissance de la terminologie et des principes de la CCAM ;

• D'excellentes qualités relationnelles et le sens de l'accueil ;

• De la rigueur et un bon sens de l'organisation ;

• De la réactivité et la capacité à gérer les priorités ;

• Une bonne gestion du stress, notamment lors des périodes de forte activité ;

• Un réel goût pour le travail en équipe.

L'Hôpital Américain de Paris est engagé en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle, et de l'emploi des personnes en situation de handicap.

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