Alternance Chargé de CRM Fidélisation & Voix du Client - Paris (F/H)
75 - Paris
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Description du poste
Rattaché(e) à la direction Sales & Digitale, au sein du pôle CRM & Engagement / Acquisition, tu seras en charge de contribuer au pilotage du plan d'animation commercial (PAC) ainsi qu'à l'optimisation de l'expérience client, avec un focus sur la fidélisation et la performance des parcours.
À ce titre, tu interviendras sur :
La production des campagnes CRM (newsletters, push, SMS / RCS)
La participation à la construction et au pilotage du PAC
La gestion de la pression commerciale et l'optimisation des sollicitations
La mise en place et le suivi des A/B tests
La contribution aux dispositifs de personnalisation
Le suivi et l'analyse des KPIs CRM (reporting mensuel)
La gestion et la valorisation des avis clients
La veille et la recommandation de bonnes pratiques CRM
Détails de l'offre
Lieu
75 - Paris
Contrat
CDD - 12 Mois
Expérience
Débutant accepté
Publié
Type
Alternance
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5-8 min en chat · scorecard partageable
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Lieu
75 - Paris
Contrat
CDD - 12 Mois
Expérience
Débutant accepté
Publié
Type
Alternance
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