Alternance Chargé de missions Marketing (Fidélisation client) - Villeneuve-d'Ascq (H/F)

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les télécommunications, un(e) Chargé(e) de missions Marketing, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor ou Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! LES MISSIONS Participer à la conception et au déploiement des actions de marketing client. Proposer de nouvelles actions pour améliorer l'expérience et la fidélisation des clients. Mettre en place des campagnes de fidélisation ciblées. Participer aux opérations de cross-sell et d'up-sell auprès des clients existants. Élaborer et suivre les plans d'actions marketing. Analyser les performances des campagnes à l'aide d'indicateurs clés (KPI). Recueillir et analyser les retours clients et enquêtes de satisfaction. Suivre et exploiter les résultats du Net Promoter Score (NPS). Réaliser des reportings et recommandations d'amélioration. Assurer une veille concurrentielle et marketing sur les tendances du marché. Participer à l'optimisation des parcours et dispositifs de fidélisation clients. PROFIL RECHERCHE Maitrise d'Excel.Esprit de synthèse, bon sens du relationnel, et aisance rédactionnelle, Rigoureux(se), organisé(e), curieux(se) et force de proposition.Poste à pourvoir à VILLENEUVE D'ASCQ (59650) pour Septembre.Formation prise en charge à 100% par l'entreprise. Rémunération selon niveau d'études + âge ! Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !