Alternant Conseiller Client - BTS NDRC - NDRC230426ORA75RN (H/F)

Référence annonce : NDRC230426ORA75RN

Alternant Conseiller Client - BTS NDRC (F/H) - Alternance Localisation : Paris (75) - Daumesnil / Philippe Auguste Formation visée : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client Contrat : Alternance - Rentrée Juillet / Septembre 2026

Tu souhaites développer tes compétences en relation client, conseil et accompagnement commercial dans un environnement dynamique et innovant au cœur de Paris ? L'IMC Alternance par Randstad recrute un(e) alternant(e) Conseiller(ère) Client pour son entreprise partenaire Orange, acteur majeur des télécommunications.

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À propos de notre entreprise partenaire :

La Direction Services Clients d'Orange regroupe plus de 1 400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France, engagés au quotidien pour offrir une expérience client exceptionnelle. Les équipes interviennent sur des activités variées : assistance commerciale, assistance technique et gestion back-office, dans un environnement innovant et en constante évolution.

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Vos missions principales :

Intégré(e) à l'équipe service client, tu participeras activement à la satisfaction des clients :

• Répondre aux demandes des clients (appels, outils digitaux.)
• Conseiller et accompagner les clients de manière personnalisée
• Proposer des solutions adaptées en fonction des besoins
• Participer au développement de la valeur client
• Accompagner les clients sur des problématiques techniques simples
• Fidéliser les clients en garantissant une expérience de qualité

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Profil recherché :

Formation : BTS NDRC Qualités attendues :

• Sens du service client et excellent relationnel
• Goût du challenge et fibre commerciale
• Bonne capacité d'écoute et d'analyse
• Rigueur et professionnalisme
• Esprit d'équipe
• Aisance avec les outils informatiques

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Pourquoi rejoindre notre entreprise partenaire ?

• Expérience au sein d'un grand groupe reconnu
• Formation initiale complète (environ 5 semaines)
• Environnement dynamique avec des lancements réguliers d'offres
• Rémunération avec part variable commerciale
• Développement de compétences en relation client et conseil

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Conditions du poste :

• Horaires : du lundi au samedi (8h - 20h selon planning)
• Alternance sur 24 mois
• Début de mission : été 2026
• Poste basé sur sites parisiens (Daumesnil / Philippe Auguste)

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Comment ça se passe ?

Prends rendez-vous avec l'équipe IMC Alternance par Randstad Deviens admissible au sein du CFA IMC Alternance Et fais part de ta motivation à nos chargé(e)s de relations entreprises ! Si vous êtes curieux(se), motivé(e) et passionné(e) par la relation client, rejoignez l'IMC alternance par Randstad ! L'alternance, c'est 100% gratuit et rémunérée - N'hésite plus !