Assistant administratif / Assistante administrative (H/F)

Description du poste :

Le métier d'assistant(e) administratif(ve) consiste à assister le responsable sur diverses tâches quotidiennes. Il/Elle participe à la circulation de l'information au sein de l'entreprise et joue le rôle d'intermédiaire entre les salariés et les responsables. Ce métier est souvent soumis à des horaires fixes correspondant aux heures de bureau de l'entreprise.

Missions principales (liste non limitative Effectuer la réception des appels téléphoniques clients et techniciensPrise de contact avec les clients - envois des mails / avis de passage - prise de rendez-vousSuivie des demandes d'interventionConstitution des dossiers administratifs avec suivi précis si manquementsTenue à jour des tableaux de suivi et bases de donnéesRendre compte de l'avancée des dossiers à son supérieur hiérarchiqueEtablissement de la facturationSuivi des dossiersSuivi des rapports d'intervention et d'activité

Description du profil :

Vous assurez un rôle polyvalent entre la gestion administrative et l'activité magasin.

Profil recherché Formation : niveau CAP à Bac dans le tertiaire, le commerce ou la gestionMaîtrise des outils bureautiques (pack Office, saisie informatique) pour l'établissement des devis et le suivi des commandesRigueur et sens de l'organisation pour gérer simultanément les tâches administratives et la tenue du magasinQualités relationnelles et sens du service client pour l'accueil physique des clientsPolyvalence et capacité d'adaptation indispensables dans un environnement opérationnel***Esprit d'équipe et fiabilité pour assurer la continuité du service