Assistant ADV Export F/H - Administration des ventes et SAV

Descriptif du poste:

A ce titre, vos principales missions consistent à :

• Gérer et mettre à jour la base articles (données logistiques, tarifaires et réglementaires),
• Saisir et suivre les commandes,
• Organiser et coordonner les préparations de commandes en tenant compte des spécificités clients,
• Piloter le respect des délais de préparation et des délais de livraison,
• Respecter les exigences clients et règlementaires (France et international),
• Suivre les expéditions et gérer les retours,
• Etablir les cotations transport,
• Facturer les prestations (Adv et logistique),
• Gérer des litiges, avoirs et dossiers d'assurance,
• Etre force de proposition dans l'amélioration continue des process ADV,
• Animer et piloter un reporting d'activité.

Profil recherché:

Profil recherché:

De formation Bac +2 à minima, idéalement en commerce international, vous disposez d'une expérience significative en gestion de portefeuille clients en France comme à l'international.

Vous disposez d'un anglais courant, et êtes à l'aise avec la législation du commerce export.

Autonome, avec le sens des responsabilités, vous êtes reconnu pour votre sens du service clients, votre capacité à gérer les priorités et les imprévus.

La rigueur, le sens de l'organisation et la polyvalence vous définissent.