Assistant ADV (H/F)

Description du poste :

Notre agence Camo Emploi de Sélestat recrute pour son client, spécialisé dans l'industrie, un ASSISTANT ADV TRILINGUE H/F afin de renforcer ses équipes.

Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à Assurer la gestion administrative et commerciale des commandes clients à l'international, de la prise de commande jusqu'à la facturation

• Réceptionner, enregistrer, planifier et suivre les commandes export
• Établir les devis, contrats de vente, bons de commande, factures et avoirs
• Vérifier l'application des conditions commerciales (tarifs, délais, modalités de paiement)
• Organiser les expéditions internationales et assurer le suivi des livraisons
• Suivre les règlements clients et traiter les éventuels litiges en collaboration avec le service comptabilité
• Déclencher les ordres de production et assurer le suivi de leur avancement
• Coordonner les échanges avec les services production, logistique et approvisionnement afin de garantir le respect des délais
• Identifier les risques de retard ou de non-conformité et proposer des solutions adaptées
• Assurer le suivi et la fidélisation d'un portefeuille de clients export
• Traiter les demandes clients, les réclamations et garantir une relation commerciale de qualité
• Participer à l'amélioration continue des procédures ADV et au reporting commercial
• Selon les besoins, participer aux achats, à la passation de commandes fournisseurs et à la négociation de contrats

Description du profil :

Issu d'une formation de niveau Bac +2 minimum en Commerce International, Gestion, Administration des Entreprises ou équivalent, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie dans l'administration des ventes, le commerce international, la gestion commerciale ou un poste similaire.

Organisé et doté d'un excellent sens du service client, vous maîtrisez la gestion administrative et commerciale des commandes export ainsi que le suivi des opérations internationales.

Vous possédez une bonne connaissance des procédures ADV, de la gestion des expéditions, de la facturation et du suivi des délais.

À l'aise dans un environnement multiculturel, vous maîtrisez couramment le français, l'allemand et l'anglais, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral ; la pratique d'une autre langue étrangère constitue un réel atout.

Rigoureux et réactif, vous savez coordonner efficacement les échanges entre les clients, les fournisseurs et les différents services internes.

Grâce à votre sens de l'organisation, votre polyvalence et votre aisance relationnelle, vous contribuez à la satisfaction des clients et au bon déroulement des opérations commerciales à l'international.

Poste à pourvoir en CDI, à temps plein, en horaires de journée, avec possibilité d'évolution selon les besoins de l'entreprise.

Salaire selon profil et expérience.

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