Assistant ADV (H/F)

Notre client, spécialisé dans son domaine, recherche un Assistant ADV pour une durée de 6 mois.

Au sein d'un environnement industriel international, vous assurez l'interface entre les clients et les différents services internes afin de garantir un traitement efficace des commandes et un haut niveau de satisfaction client.

Prendre en charge les commandes clients dès leur réception et veiller à la fiabilité des informations enregistrées dans l'ERP. Assurer le suivi des demandes clients et anticiper les besoins afin d'accompagner au mieux l'activité sur le moyen terme. Mettre à jour les données commerciales liées aux commandes et participer à la gestion des conditions tarifaires. Collaborer avec les équipes Supply Chain, Production et Qualité afin de trouver des solutions rapides en cas d'aléas, de réclamations ou de litiges. Être un interlocuteur privilégié des clients et garantir une communication fluide tout au long du processus de commande.

Formation Bac +2 minimum dans les domaines de l'administration des ventes, de la logistique ou de la gestion. Première expérience réussie dans un environnement industriel, idéalement en Supply Chain, ADV ou service clients. Bonne maîtrise de l'allemand ou de l'anglais pour échanger avec des interlocuteurs internationaux. Aisance avec les outils informatiques et les ERP, notamment SAP. Personne organisée, réactive et capable de gérer plusieurs sujets simultanément tout en conservant un excellent sens du service.