Assistant ADV (H/F)

RESPONSABILITÉS :

L'agence Start & Jobs Sarreguemines recherche pour son client un Assistant ADV H/F. Vos missions : Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous évoluerez au sein de la BU Distribution et intégrerez une équipe sédentaire de 6 personnes et vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable Grands Comptes. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :

• Répondre aux appels et accompagner les clients dans leurs demandes, identifier les attentes et proposer des offres adaptées ;
• Réaliser et suivre les offres de prix ;
• Assurer la saisie et le suivi des commandes ;
• Gérer les litiges avec diplomatie et efficacité ;
• Maintenir à jour la base CRM pour une vision claire et fiable ;
• Représenter l'entreprise aux salons professionnels (environ 3 à 4 salons par an), aux portes ouvertes ou lors de visites clients ponctuelles ;
• Animer et dynamiser depuis le siège les distributeurs en renforçant les liens avec les points de vente ;
• Au besoin, organiser des webinaires impactants (nouveautés, promotions, formations) suivant une feuille de route définie. Déplacements ponctuels à prévoir en national et régional.

PROFIL RECHERCHÉ :

Issu(e) d'une formation commerciale (Niveau Bac +2/3 souhaité), vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en relation clientèle. Organisé(e) et doté(e) d'une réelle fibre commerciale, vous aimez le travail d'équipe. Vous êtes proactif(ve) et êtes force de proposition. Vous êtes à l'aise sur l'outil informatique (Pack Office, CRM, ERP).