Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Description du poste : Rattaché(e) au service Administration des Ventes, vous intervenez sur l'ensemble du cycle client, de la commande à l'encaissement Gestion des commandes Enregistrement et suivi des commandes Gestion des flux GMS France et distributeurs export Coordination Supply Chain Suivi des expéditions et des délais de livraison Interface avec l'entrepôt et les transporteurs Logistique & SAV Traitement des réclamations clients Communication en temps réel sur l'état des livraisons Facturation & Order to Cash Émission des factures Suivi des encaissements Recouvrement Suivi des balances âgées Relances des impayés Gestion des litiges de paiement Description du profil Expérience : Première expérience réussie en ADV, idéalement en PME/PMI Une expérience en comptabilité client ou recouvrement est un réel atout Langues : Anglais courant obligatoire Outils Bonne maîtrise des ERP (SAGE apprécié Maîtrise du Pack Office ou Google Suite Vos qualités Rigueur et organisation Sens du service client Réactivité et gestion des priorités Aisance relationnelle