Assistant des ventes (H/F)

Dans le cadre d'une création de poste visant à développer notre activité export et à intégrer un support ADV pour la commercialisation des produits de la carrière de Vianne, nous recrutons un(e) Assistant(e) des Ventes. Rejoignez une entreprise à taille humaine en pleine croissance, où vos compétences relationnelles et votre sens du service feront la différence. Vos missions principales : Au sein de l'équipe ADV et rattaché(e) à la Responsable ADV, vous aurez en charge la relation client commerciale pour notre activité export.

Gestion administrative :

• Qualifier et Étudier la faisabilité des projets
• Assurer le traitement des commandes, de la saisie à la facturation.
• Coordonner la logistique des expéditions
• Gérer les litiges et les réclamations

Relation commerciale du périmètre confié :

• Réceptionner et traiter les appels entrants
• Conseiller sur l'esthétique et la mise en œuvre des produits
• Vendre l'ensemble de nos produits et les accessoires de pose adaptés (ventes additionnelles)
• Analyser la demande du particulier et l'accompagner vers un partenaire négoce, web ou notre boutique en ligne pour l'achat d'échantillons
• Participer à la préparation et réalisation des braderies sur site
• Assurer une communication efficace avec les clients, partenaires et collègues pour assurer un haut niveau de satisfaction client et de conversion.

Reporting :

• Suivre les indicateurs de performance des ventes et conversion
• Assurer un reporting régulier et précis dans le CRM (Customer Relationship Management) et divers fichiers excel.

Votre profil :

• Vous justifiez d'une première expérience en administration des ventes
• Vous avez un bon niveau en anglais
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise au téléphone
• Vous savez prioriser et gérer plusieurs missions en parallèle
• Vous maîtrisez Excel, et avez déjà utilisé un ERP et un CRM
• Vous avez une vraie sensibilité esthétique et un intérêt pour la décoration
• Vous aimez travailler en équipe
• Et surtout : vous êtes dynamique et vous avez le sens du commerce. Comprendre un besoin, conseiller avec précision et accompagner le client font partie de vos réflexes naturels.

--> Horaires : Fixes, du lundi au vendredi - 08h30-12h00 / 13h30-17h00

Vous n'êtes pas de la région ? Nous vous accompagnons ! Grâce à notre partenariat avec Action Logement, vous pouvez bénéficier :

• D'une aide pour trouver un logement
• D'une prise en charge partielle des frais de déménagement www.actionlogement.fr