Assistant.e administratif.ve et relation client - Agence de communication - BTS GPME en Altern (H/F)

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur. Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.

Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.

Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.

Le poste :

Notre agence de communication, créative et en pleine croissance, recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et relation client pour renforcer son organisation et améliorer le suivi client. Vos missions principales :

• Assurer l'accueil téléphonique et le suivi des demandes clients

• Gérer les devis, bons de commande et factures en lien avec l'équipe commerciale

• Mettre à jour les dossiers clients et les bases de données

• Participer à l'organisation des rendez-vous, réunions et relances

• Suivre l'avancement des projets en lien avec les chefs de projet

• Être le point de contact privilégié entre l'agence et ses clients au quotidien

• Appuyer la direction sur certaines tâches administratives transversalesCe que nous offrons :

• Une ambiance de travail dynamique et bienveillante

• Des missions variées dans un secteur créatif

• L'opportunité de monter en compétences sur la gestion de projet client

• Des perspectives d'évolution dans une agence en plein développement

Profil recherché :

• Formation de niveau BAC

• Sens du contact, à l'aise à l'oral comme à l'écrit

• Organisé(e), autonome et rigoureux(se)

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Google Workspace)

• Intérêt pour le monde de la communication, du marketing ou du digital

        Savoir-faire demandés : 
              
  

• Assurer des activités administratives de routine

• Classer des documents

• Communiquer avec des cadres

• Communiquer des messages aux gens

• Entretenir des systèmes de communication interne

• Exécuter des instructions commandées

• Maintenir des communications opérationnelles

• Rédiger des rapports de situation

• Utiliser des systèmes bureautiques

              Savoir-être demandés : 
              
  

• Chaleureux

• Efficace

• Empathique

• Réactif

• Sens du détail

• Structuré