Assistant(e) d'accueil et RH (H/F)

L'ASP Services aux Personnes, association d'aide à domicile basée à Mauriac (Cantal), recrute son futur(e) assistant(e) de secteur, avec un profil ressources humaines.

Votre rôle

Au cœur de l'entreprise, vous êtes le premier visage de notre structure et le relais privilégié des salarié(e)s. Vous assurez l'accueil, la relation avec les équipes, les clients, les partenaires et participez activement à la gestion des ressources humaines.

En binôme avec la Responsable de secteur/service, vous prenez en charge les missions suivantes :

Accueil physique et téléphonique

Accueillir, renseigner et orienter les clients et partenaires avec courtoisie

Être l'interlocuteur(trice) des salarié(e)s

Répondre aux appels, filtrer et transmettre les messages aux bons interlocuteurs

Assurer la tenue et la bonne présentation de l'espace d'accueil

Au téléphone, vous faites la différence : vous traitez les appels avec efficacité et courtoisie, vous vous exprimez clairement et vous savez rassurer un interlocuteur avec bienveillance, même quand le rythme s'accélère.

Relation avec les salariés(e)s

Informer et accompagner les salarié(e)s lors des changements de planning, en assurant le lien entre les équipes et le service

Assurer le relais des informations (modifications, remplacements, absences .) avec clarté et réactivité

Organiser et suivre les remplacements : recenser les absences, contacter les salarié(e)s disponibles, proposer et confirmer les remplacements, puis mettre à jour le planning

Faire preuve de réactivité pour trouver des solutions rapidement en cas d'absence imprévue

Recrutement

Participer au processus de recrutement

Vous connaissez parfaitement votre équipe : grâce à une vision d'ensemble des salarié(e)s et de la modulation du temps de travail, vous anticipez les besoins de chacun et ajustez les plannings et le recrutement avec justesse

Gérer la CVthèque : tri, classement et mise à jour des candidatures

Présélectionner les candidat(e)s et organiser les entretiens

Mener ou assister aux entretiens et assurer le suivi auprès des candidat(e)s

Intégration des nouveaux salarié(e)s

Préparer et accueillir les nouveaux arrivants

Présenter l'entreprise, les équipes et les règles internes

Assurer le suivi des premières semaines pour faciliter l'intégration

Votre profil

Excellent sens du contact et de l'écoute

Élocution claire, présentation soignée

Rigueur, discrétion (données RH confidentielles) et sens de l'organisation

Vous savez accueillir les situations avec empathie, et prendre du recul pour durer dans un contexte exigeant

Réactif(ve) et organisé(e) vous gérez les urgences avec sang-froid et savez trouver rapidement des solutions, sans perdre de vue le bien-être des équipes et la qualité du service chez les clients

Disponibilité pour les astreintes en soirée et week-end, par roulement

Maîtrise des outils bureautiques et, idéalement, d'un logiciel de planning ou de gestion RH

Première expérience en accueil, secrétariat ou RH appréciée

Diplôme Bac+2/+3 RH de préférence

Nous vous proposons

Contrat à durée indéterminée

35 heures semaine réparties sur 4.5 jours

Eléments complémentaires de rémunération : Astreinte, Diplôme, Ancienneté .

Travail en présentiel

2 130 € brut hors ECR, évolutif

Prise de poste au 2 janvier 2027