Assistant(e) d'Agence et d'Accompagnement (H/F)

Description de l'offre d'emploi

Pro Emploi recrute un/une assistant(e) d'Agence et d'Accompagnement pour son agence de Sevran.

L'assistant(e) d'agence assure le premier contact et le premier niveau d'information et d'orientation. Il/Elle

assure la gestion administrative des missions et de l'agence. Il/Elle assure la gestion administrative des

démarches d'accompagnement socio-professionnel.

Accueil :

Assurer l'accueil physique et téléphonique des candidats, intérimaires en parcours, entreprises utilisatrices,

partenaires.

Informer sur l'offre de service de Pro Emploi, l'éligibilité à l'IAE, les personnes ressources sur l'agence.

Recueillir et traiter les demandes et les réclamations, orienter en fonction de la demande.

Mise à Disposition :

Assurer la gestion administrative de l'agence liée à la mise à disposition (contractualisation, paie,

facturation), selon la réglementation du travail temporaire, les processus et les procédures en vigueur.

Assurer la gestion des fournitures nécessaires aux intérimaires et à l'agence.

Assurer le suivi des missions échues et de la satisfaction des clients et intérimaires.

Assurer le suivi des arrêts maladie et accidents du travail des intérimaires.

Contribuer à la transmission des informations nécessaires aux reportings internes et aux bilans d'activité

pour les partenaires et financiers.

Insertion :

Il/Elle assure la gestion administrative des démarches liées à l'accompagnement socio-professionnel

(ouvertures de droits, gestion et suivi des dossiers administratifs dans le cadre des démarches de levée des

freins périphériques à l'emploi, ...) participe au suivi et à l'accompagnement des intérimaires

Il/Elle participe à l'adéquation entre le projet professionnel des salariés en insertion et les opportunités

d'activité et d'emploi dans son périmètre géographique.

Compétences et qualités requises : Appétence pour le social, excellent relationnel, écoute active et sens du

service, réactivité, polyvalence et adaptabilité. Autonomie et rigueur, capacité d'organisation et

d'anticipation. Bon esprit d'équipe.

Serait un plus : Connaissance des critères d'éligibilité à l'IAE, des notions de non-discrimination.

Connaissance de l'offre de service de Pro Emploi. Maîtrise du Pack office et des logiciels propres à Pro

Emploi. Connaissance de la législation du travail temporaire.