Assistant(e) formation (H/F)

DEL&COOP' est structurée en deux pôles d'activité :

• Pôle Conseil - Audit : réalisation de missions d'audit ou de conseil, notamment pour la mise en œuvre et l'amélioration de démarches s'appuyant sur les référentiels développés par DELPHIS ;
• Pôle Formation : développement et réalisation de formations, à distance ou en présentiel, en inter-organismes ou sur mesure.

DEL&COOP' intervient dans trois grands domaines :

• Responsabilité Sociétale d'Entreprise (RSE)
• Relation Client et Qualité de service
• Maintien à domicile des personnes âgées.

Vos missions Au sein d'une équipe globale de plus de 15 personnes, sous la responsabilité de la Direction, vous contribuez activement à la gestion administrative et comptable de l'entreprise. Vous êtes en charge de la facturation auprès des clients pour le compte du pôle Conseil-Audit et du pôle formation. Vous apportez également un appui dans la gestion des frais de déplacement, la gestion et le suivi administratif des formations.

Gestion administrative et logistique (Pôle formation) : En étroite coordination avec l'équipe du pôle formation :

• Etablir les documents nécessaires à la réalisation, à la gestion et au suivi des formations : conventions de formation, listes d'émargement, attestations, questionnaires de satisfaction
• Transmettre les documents aux clients selon les modalités définies (mail ou envoi postal).
• Assurer l'accueil des participants quand les formations se déroulent dans nos locaux et gérer les aspects organisationnels (préparation du café d'accueil, réservation du restaurant.)

Gestion de la facturation :

• Établir les factures pour nos clients, en étroite coordination avec le Responsable Conseil et la Responsable Formation et Ingénierie Pédagogique
• Vérifier les justificatifs associés (relevés de missions, frais de déplacement.)
• Transmettre les factures aux clients selon les modalités attendues (envoi électronique, courrier, dépôt sur une plateforme dédiée.), avec les justificatifs associés
• Etablir des avoirs le cas échéant
• Suivre le paiement des factures et effectuer les relances auprès des clients
• Assurer l'enregistrement des factures et justificatifs associés
• Effectuer le suivi de la facturation.

Autres missions : Comme tout membre de l'équipe, vous contribuez à la dynamique collective d'amélioration du fonctionnement, des outils et des méthodes de DEL&COOP' et DELPHIS, et vous contribuez à la cohésion interne et la vie de l'équipe par une attitude collaborative.