Assistant(e) technico-commercial(e) (H/F)

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Technico-Commercial(e) - Service Après-Vente (SAV)

Votre mission :

Au sein de notre Service Après-Vente (SAV), vous contribuez au développement de notre activité en assurant la proposition systématique de contrats de maintenance, de services et de pièces détachées d'origine BAUER auprès de nos clients.

Il s'agit d'un poste principalement sédentaire, avec quelques déplacements occasionnels à prévoir. Un véhicule de société est mis à disposition lors des déplacements professionnels.

Vos principales activités :

• Gestion et proposition des contrats de maintenance auprès de nos clients.
• Élaboration des plans de maintenance, en collaboration avec le bureau d'études et les différents services concernés.
• Préparation et proposition de services SAV et de pièces détachées
• Pilotage et gestion des appels d'offres SAV, notamment dans le cadre des marchés publics.
• Suivi des demandes clients et coordination des actions nécessaires à leur traitement.
• Travail transversal avec les différents services de l'entreprise afin de garantir une réponse adaptée et efficace aux besoins de nos clients.

Des perspectives de développement : Dans une logique d'évolution du poste, vous pourrez progressivement être amené(e) à :

• Analyser les données et les chiffres issus de notre système ERP afin d'identifier les opportunités de développement.
• Mettre en place des propositions commerciales ciblées à partir de ces analyses.
• Participer à la réflexion et au développement de solutions utilisant l'intelligence artificielle dans le SAV.

Un poste ouvert sur le terrain : Si vous êtes intéressé(e), et en accord avec vous, le poste pourra également vous offrir l'occasion de :

Accompagner ponctuellement nos technico-commerciaux chez nos clients afin de mieux comprendre leurs besoins et leur environnement. Participer à des salons professionnels et événements commerciaux.

Ce poste offre ainsi une combinaison entre relation client, développement commercial, coordination technique et amélioration des pratiques du SAV, avec des possibilités d'évolution en fonction de vos compétences et de vos centres d'intérêt.

Formation Bac +3, idéalement dans le domaine technico-commercial, du commerce, du droit ou de la gestion. Très bonne maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, afin de faciliter les formations, les échanges professionnels et les relations avec nos interlocuteurs internationaux. 20 % de notre chiffre d'affaires étant réalisés à l'export, l'anglais constitue un atout essentiel pour ce poste. Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Word et Excel. Bonne connaissance d'un logiciel ERP, idéalement SAP.